นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ fan99

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

fan99 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวังและโปร่งใส นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกทราบอย่างครบถ้วนว่า fan99 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ fan99 ทุกคน รวมถึงผู้ที่เข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นๆ และครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมก่อน ระหว่าง และหลังการใช้บริการ

การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ fan99 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

fan99 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

3 วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

fan99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกข้อมูลเพื่อสมัครสมาชิก fan99 เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกไว้ทั้งหมด รวมถึงข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และเกมที่เลือกเล่น เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ fan99 ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและการเข้าสู่ระบบของคุณ รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 6
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต: เมื่อคุณติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล เราจะเก็บบันทึกการสนทนาเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• แหล่งข้อมูลภายนอกที่ได้รับอนุญาต: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรทางธุรกิจหรือผู้ให้บริการยืนยันตัวตนภายนอก ซึ่งได้รับการยินยอมจากคุณแล้ว

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

fan99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และมอบประสบการณ์การเล่นที่สมบูรณ์
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำซ้อนหรือการฉ้อโกง
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข้อเสนอพิเศษ โดยคุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลนี้ได้ทุกเมื่อ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงจากการพนันติด

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

fan99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ fan99 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน คลาวด์เซิร์ฟเวอร์ และระบบชำระเงิน ซึ่งทุกรายลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• สถาบันการเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินในประเทศไทย เช่น K PLUS, SCB Easy, TrueMoney ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ fan99 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและยืนยันอายุตามกระบวนการ KYC
• ผู้ให้บริการเกม: ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคของเกม ข้อมูลที่แบ่งปันจะถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

fan99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีแก่สมาชิก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ fan99 ทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

7 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

fan99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสากล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่ายถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 และ SSL 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน fan99 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ระบบใช้หลักการ Least Privilege และ Multi-Factor Authentication
• การตรวจสอบความปลอดภัย: fan99 ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีตลอด 24 ชั่วโมง และแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในระบบ Redundant ทุกวัน เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

fan99 เก็ บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา fan99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย โดยไม่สามารถกู้คืนได้อีก

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี fan99 อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการคลาวด์เซิร์ฟเวอร์ระดับสากลหรือระบบชำระเงินข้ามประเทศ

• fan99 โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ทุกการโอนข้อมูลข้ามประเทศมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมายรองรับ
• ข้อมูลที่โอนออกนอกประเทศถูกเข้ารหัสตลอดกระบวนการส่ง
• fan99 ไม่อนุญาตให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่กำหนด

11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

fan99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการพัฒนาบริการของ fan99

• เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ fan99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• การแจ้งเตือนจะระบุสาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน เพื่อให้สมาชิกตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
• การใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 และจะถูกแทนที่นโยบายฉบับก่อนหน้าทั้งหมดโดยสมบูรณ์

12 ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีมงาน fan99 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

fan99 มุ่งมั่นตอบกลับทุกคำร้องและคำถามภายใน 24 ชั่วโมง สมาชิกจากทุกจังหวัดทั่วประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา สามารถติดต่อได้อย่างสะดวกผ่านทุกช่องทางที่มีให้บริการ